招聘崗位： 純英文打字客服，主要處理售后
崗位職責:
1、根據平臺糾紛政策和收集到的證據出具公正公平的解決方案，處理流程完整，無政策失誤；
2、以郵件形式通知買賣雙方結果，給予雙方避免糾紛的建議，得到雙方的信任；
3、24小時內回復買賣家的Message、email，及時解答和解決雙方在糾紛處理過程中的問題；
4、總結需調整的政策、優化的流程，并匯總上報；
5、匯總反饋用戶聲音，促進平臺良性發展；
6、負責受理和跟蹤公司內部升級的賣家糾紛問題。
任職條件:
1、本科及以上學歷，英文讀寫流利，CET4及以上優先
2、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，能回復海外買家的郵件
3、工作認真負責，具備較好的判斷力和邏輯能力，有較強團隊意識
4、有電商客服經驗優先
薪資福利:
1.基礎薪金+崗位津貼+全勤+餐補，另加績效視團隊業績計算，綜合薪資6000左右
2.五險、享受國家法定假日
3.享受每月生日會
4.享受每年1次帶薪旅游，優秀員工有機會隨團出國考察
5.有餐補。
個人提高:
1.積累涉外貿易經驗
2.提高英文讀寫水平
3.鍛煉團隊意識，晉升團隊 leader
4.擴展國外視野、辦公環境好、學習機會多
作息時間：
早9: 00，晚6: 00，中午休息一小時，周休2天，排班休
月湖路與黃河道交叉口北80米
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