崗位職責:
1. 負責部門的日常運營管理,確保各項工作按標準和流程進行。2. 監督員工的工作表現,提供指導和培訓,提升團隊整體素質。3. 協助上級制定部門工作計劃和目標,并推動落實。4. 處理日常工作中的突發情況和客戶投訴,維護良好的客戶關系。5. 負責物資的管理和調配,控制成本,提高效率。6. 與其他部門進行溝通協調,確保工作的順暢銜接。
1. 具有領班工作經驗3年以上,熟悉行業運作和管理流程。2. 具備較強的組織協調能力、溝通能力和團隊管理能力。3. 有良好的服務意識和客戶導向,能夠應對各種客戶需求。4. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析和處理能力。5. 具備較強的責任心和抗壓能力,能夠在繁忙的工作環境中保持高效。6. 高中及以上學歷
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